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Guide #08

Arnaque en ligne : comment les reconnaître

Informatique⏱ 7 min de lecture

Les arnaques en ligne se perfectionnent chaque année. Les tentatives d'aujourd'hui sont souvent indiscernables des communications légitimes. Voici les techniques les plus utilisées et les réflexes qui permettent de s'en protéger.

1. Le phishing : usurpation d'identité par email

Le phishing consiste à vous envoyer un email qui imite parfaitement une communication officielle. L'email vous demande de cliquer sur un lien et de saisir vos identifiants. Le site est faux, vos données sont volées.

Règle absolue : Ne cliquez jamais sur un lien dans un email pour accéder à votre espace client. Tapez toujours l'adresse directement dans votre navigateur.
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2. Le faux support technique

Une fenêtre pop-up bloque votre écran en annonçant que votre ordinateur est infecté et vous demande d'appeler un numéro d'urgence. Aucune entreprise légitime ne vous contactera spontanément pour un problème sur votre ordinateur. Ces alertes sont toujours des arnaques.

3. Les faux colis et fausses amendes

Des SMS vous informent qu'un colis est bloqué et qu'il faut payer 1,99€ de frais, ou qu'une amende va générer des frais supplémentaires. Le lien mène vers un faux site qui collecte vos coordonnées bancaires.

4. Les arnaques aux sentiments

Une personne vous contacte sur les réseaux sociaux, établit une relation de confiance sur plusieurs semaines, puis vous demande de l'argent pour une urgence. Ces arnaques peuvent être très élaborées.

5. Comment vérifier avant d'agir

  • En cas de doute, contactez l'organisme concerné via les coordonnées officielles de son site internet
  • Vérifiez l'adresse du site dans votre navigateur avant de saisir quoi que ce soit
  • Signalez les tentatives sur cybermalveillance.gouv.fr
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